«Благодаря оцифровке клиентов я смогла увидеть весь свой бизнес в подробностях и смогла наладить многие процессы коммуникации с клиентам. Система дала понимание ключевых потребностей моих клиентов и теперь я могу их закрывать более качественно. Благодаря этому вырос средний чек и клиенты стали активнее рекомендовать, хотя сарафанное радио всегда былоединственным каналом привлечения. Но теперь я могу им управлять!»
Владелец компании: Галина Сердюкова
КОМПАНИЯ
Центр АНАЭЛЬ предлагает своим клиентам индивидуальные коуч-сессии, бизнес-игры, семинары, консультации по вопросам личностного развития, семейным и детско-родительским отношениям, тренинги.
Руководитель центра Галина Сердюкова – дипломированный специалист Школы К. Довлатова, Школы Коучинга Андрея Парабеллума, астропсихолог, коуч с более чем 25-летней практикой.
ЗАДАЧИ
- Начать вести клиентскую базу в оцифрованном виде.
- Выстроить последовательную системную коммуникацию с клиентами.
- Понять, кто именно из клиентов является самым активным рекомендателем.
- Автоматизировать бонусы и подарки постоянным клиентам, благодарить самых активных рефералов.
- Создать порядок в продуктовой линейке услуг.
