«Нам было важно настроить свою программу лояльности, но при этом остаться в рамках корпоративных и брендовых требований производителей.
С UDS у нас это вышло! Мы получили простую и прозрачную программу лояльности для наших клиентов и при этом смогли снизить общий уровень скидки от оборота и сэкономить на оповещении и получении обратной связи от клиентов».
Управляющий компании: Волошин Константин
КОМПАНИЯ
Группа компаний «КАМТЭКС-2» является официальным дилером по продаже автомобилей, специальной техники и сервисных услуг на Камчатке и Дальнем Востоке. Представляемые бренды:
- MITSUBISHI: новые автомобили, автомобили с пробегом, запчасти, сервис.
- YAMAHA: мотоциклы, скутеры, снегоходы, квадроциклы, запчасти, сервис.
- BRP: снегоходы, квадроциклы, гидроциклы, экипировка, аксессуары, сервис, школа вождения.
TYRE PLUS: шины, диски, автосервис, шиномонтаж.
ЗАДАЧИ
- Оцифровка клиентской базы с возможностью работы с ней.
- Формирование прозрачной программы лояльности для клиентов.
- Сокращение бюджета на информирование.
- Контроль качества обслуживания и контроль персонала.
- Получение оперативной обратной связи от клиентов.
- Привлечение новых клиентов через кроссмаркетинг внутри ГК и через рекомендации.
