«UDS эффективно встроилась в нашу концепцию современного и очень актуального курорта с точки зрения технологических ожиданий наших гостей. У нас и ранее работали разные системы учета, но комплекс услуг большой, каждый ответственный отвечает за свою работу и свои показатели. Мне как управленцу нужно анализировать массу информации, чтобы построить общее понимание по гостям, их активности, обратной связи с нами и коммуникациям…
Сейчас у меня в рамках одной системы это прямо в мобильном телефоне!»
Генеральный директор ЗАО «Курорт Ключи»: Иванов Александр Михайлович
КОМПАНИЯ
Современная обширная лечебная база, СПА-услуги, врачебная косметология, сбалансированное питание, комфортное размещение на любой вкус. Все это на 16 гектарах живописной территории в экологически чистом месте. Курорт «Ключи» – территория здоровья и активного долголетия!
ЗАДАЧИ
- Усовершенствовать систему лояльности курорта, перераспределив скидку в моменте покупки путевки на бонусы на любые виды услуг.
- Уйти от пластиковых скидочных карт (ранее были от 5 до 10% с условиями получения).
- Получить инструмент оцифровки индекса удовлетворенности гостей в момент приобретения любой услуги курорта (от путевки до коктейля в баре).
- Интеграция с программными комплексами курорта (путевки/мед. услуги/спа и развлекательные услуги/буфетное обслуживание).
