«До UDS мы работали по старинке и в бизнесе не было никакой автоматизации, но время бежит вперед, и мы понимали, что нужно быть в тренде, нужно удивлять и баловать своих клиентов, создавая им максимальный комфорт при покупках в нашем ювелирном магазине. Решение мы приняли не сразу, сначала собрали обратную связь от коллег по ювелирному бизнесу из других регионов, и все сомнения отпали, осталось только познакомиться с командой профессиональных внедренцев и сделать запуск UDS в наш бизнес. С приходом UDS принципиально изменилось все, бизнес-процесс по выдаче клиенту бонусной карты стал прозрачным, понятным, простым и увлекательным. На сегодняшний день оцифровка клиентов, которые совершают покупки, составляет практически 100%! Это означает, что все клиенты с удовольствием скачивают нашу бонусную карту, потому что созданная для нас бонусная программа вовлекает и вызывает интерес!»
Владелец компании: Фомин Олег Ярославович
КОМПАНИЯ
Ювелирный салон «Александрит» – место, где исполняются ваши драгоценные мечты. В салоне представлен большой выбор украшений на любой вкус и для любого повода!
Ювелирный салон «Александрит» – официальный партнер бренда SOKOLOV и ОАО «Московский ювелирный завод». «Александрит» балует своих клиентов постоянными акциями и сюрпризами!
ЗАДАЧИ
- Оцифровка клиентской базы с возможностью работы с ней.
- Замена скидок по номерам телефонов на электронные бонусные карты.
- Сокращение размера прямой скидки.
- Увеличение возвратности клиентов.
- Получение обратной связи от клиентов с возможностью оперативного реагирования на нее.
- Настройка модуля электронных сертификатов для увеличения возвратности клиентов.
